Due to unforeseen circumstances, our Consumer Support and Inventory teams are currently operating at limited capacity.

These limitations may cause longer than usual delays in receiving service or the shipment of product and parts. We apologize for any inconvenience but assure you we are working hard to ensure all requests and orders are processed as efficiently as possible. We appreciate your patience.

Отдел по работе с клиентами

Замена деталей

Отсутствуют какие-либо компоненты? Направьте запрос на получение недостающих компонентов для вашего набора.

Заказ компонентов

Инструкция по сборке

Нужны пошаговые инструкции? Загрузите инструкции на продукт (в формате PDF).

Найти инструкцию

Часто задаваемые вопросы Раздел

См. ответы на часто задаваемые вопросы.

Смотреть на сайте Service.Mattel.com

Напомним, информация

Если у вас есть продукты Mega Brands, которые отзываются с рынка.

Смотреть на сайте Service.Mattel.com

Продукция Mega Brands

1-800-465-MEGA (6342)
Служба по работе с клиентами Mattel и Fisher-Price

С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени

Продукция RoseArt

1-800-CRAYONS (272-9667)
Служба по работе с клиентами Mattel и Fisher-Price

С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени